大家好,今天分享的一本书叫《原则》。
本书作者是桥水基金的创始人瑞·达利欧。应该有很多中国人,既不知道桥水基金,也不知道瑞·达利欧。实际上,这个人跟中国颇有渊源。上个世纪八十年代,中国政府曾邀请达利欧为中国国际信托投资公司提供金融方面的咨询。在1989年中国筹建证券市场的时候,达利欧提供了帮助。
桥水基金是世界上最大的对冲基金,达利欧被称为“投资界的乔布斯”、“对冲基金教父”,这么一个挺牛的人,出生在美国的一个普通的中产家庭,26岁被公司开除后,在自家的两居室里创办了桥水基金。经过30多年的发展,成了全球最大规模的对冲基金公司。
达利欧认为:世间万物都有原则,滑雪有滑雪的原则、做家长有做家长的原则、企业管理有管理的原则、投资有投资的原则等。我们每个人,都应该找到自己的原则,这样才能成功。
所以,他就写了一本书《原则》。《原则》去年9月在美国出版后,曾霸占亚马逊畅销书榜3周,受到了不少创投圈大V的追捧。今年在中国出版后,也非常火爆。
这本书的内容,又厚又多。今天,我主要从两个方面分享一下这本书。
第一部分 生活原则
世界上最重要的事情是理解现实如何运行,以及如何应对现实。把生活想象成一场游戏,每个问题都是一个需要破解的谜。每破解一个谜,就会得到一块宝石,即一项原则,它能帮助你在未来避免同样的问题。不断地收集这样的宝石,能提高你的决策水平,这样你就能进入更高一级的游戏,游戏会更难,涉及的利益会更大。
在游戏的过程中你会产生各种情绪,这些情绪可能帮助你也可能伤害你。如果你能调和情绪和逻辑,并且在二者相符时才行动,你就能做出更好的决策。
一、拥抱现实,应对现实
梦想是重要的,但人要扎根于现实。有一个公式几乎永远是对的:
梦想+现实+决心=成功的生活
取得成功的人对现实背后的因果关系有着深刻的理解,并利用原则实现自己的愿望。成功的生活是什么样的?这个没有标准答案,它来自于你内心深处的需求,每个人都要决定对自己而言什么是成功。你是想改变世界,还是想简单地享受生活。这两者没有好坏之分,甚至有时候这两者也可以兼得。
当真相与愿望不相符时,大多数人抗拒真相。这很糟糕,因为这会把你带入歧途。要想了解真相,就要做到头脑极度开放、极度透明,它能帮助你快速学习和有效改变。学习过程是一连串的实时反馈循环:我们做决定,看到结果,然后根据结果改进对现实的理解。做到头脑极度开放能够增强这些反馈循环的效率。因为这能让你和其他人无比清晰地看到你在做什么、为什么这么做,而不会产生误解。你的头脑越开放,你就越不会自欺,其他人也就会给你诚实的反馈。
做到极度透明往往会让你招致批评,一开始甚至你会感觉难堪,但是这样做是最好的。公开分享看法,会减少很多误解,我们会更接近真相。如果你习惯了这样做,你会对此感到快乐,拐弯抹角反而不舒服。
大自然向我们展示了所有的现实规律,这些规律不是人创造的,但是通过理解这些规律,我们能促进自身的进化,实现我们的目标。
人类最独特的能力是,只有人类能从更高的维度看待现实,并总结出对现实的理解。其他物种都是遵循本能生活,只有人能超越自身,因为人类的大脑进化出了复杂的多的大脑皮层,从而拥有了抽象思考、逻辑思考的能力。
由于拥有高层次的思考能力,人类既在食物链中独领风骚,但也只有人类会出现混淆的情况。其他物种都是按照本能生活,只有人类苦苦思索什么是好,什么是坏。人类努力协调情感、本能、理性的冲突,正是这种冲突混淆了事实和自己想要的事实。
人类理解任何事物,基本上都是从两种视角出发,一种是自上而下,一种是自下而上。自上而下的视角是努力找到事物背后的本质规律或者唯一驱动法则;自下而上是研究每种具体情况及其背后的规律,然后进行汇总,看看会得出什么。
要想准确的理解世界,这两种角度你都需要。自上而下的观察自然,人性很大一部分是动物性,因为人的大脑是数百万年的基因进化的结果,里面有一些“动物”的部分,在进化意义上要比人类本身古老的多。
人类是1000万个物种里的1个,大多数人就像蚂蚁一样,只专注于自身及其所在的蚁丘,他们以为宇宙围绕着人转,不关注对所有物种都适用的普适规律。
为了弄清楚普适规律,有益的做法是,努力从自然的角度观察事物。尽管与其他物种相比人类非常聪明,但是与整个自然相比,人的智慧可以忽略不计。人类没有能力无中生有地制造出一只蚊子,更别说制造出1000万种物种了。自然比人类更聪明,比你更聪明,努力让自然交给你认识现实的规律。
多年以前,作者去非洲时,曾看到一群非洲鬣狗扑倒了一只幼小的角马。这件事情让他觉得非常残忍,很糟糕。
但是,他冷静下来后,想明白了,这种残忍并没有让世界变得更糟糕,反而最优化。如果他救了那只小角马,大自然的生态系统才可能变的更糟糕。
因此,不要固守你对事物“应该”是什么样的看法,这将使你无法理解真实的情况。一个东西要“好”,就必须符合现实的规律,并促进整体的进化,这能带来最大的回报。
进化是宇宙中最强大的力量,是唯一永恒的东西,是一切的驱动力。从最小的亚原子粒子到整个银河系,一切都在进化之中。尽管所有东西都会死亡或消失,但真相是,它们没有真的消失。学过初中物理的都知道,能量是不能被摧毁的,只能改变其形态。木柴被烧成了灰烬,能量转移了,但是,能量还在。
因为有进化,所以完美是不存在的。如果有完美,进化就会停止。因为不完美,才需要进化。每个人,作为宇宙中不完美的一分子,只有不断改善自己,重塑自身,才能适用宇宙的规律。
进化不只是基因的进化,还包括科技,文化的进化,并且后者对人类的影响更大。今天人类的进化,更多的是文化方面的进化,通过不断学习,使自己螺旋式上升。如果你不学习,就会直线跌落。
你的一生取得什么样的成就,将取决于你如何看待事物,以及你关心什么人、什么东西。拥抱现实、从自然的视角俯视自身、做宇宙整体微不足道的一小部分,是件很美妙的事情。
把你的进化最大化,虽然很多人是为了回报(金钱、房子、地位等)逼着自己进化,但是如果你把进化本身当成目的,你会更加快乐。因为钱的边际收益会递减,但是进化本身带来的快感不会递减。
进化的过程是会伴随着痛苦。但是,没有痛苦,就没有收获。人必须努力突破极限,一旦你适应了痛苦,你就进化到了更高一级的水平。下面一个公式也是对的:痛苦+反思=进步。要迎接痛苦,而不是躲避痛苦。你给予爱的人最好的东西,应该是应对现实以及实现愿望的能力。你需要让他们直面困难以提升能力,如果你一味地满足和给予他们想要的东西,就会削弱他们,最终导致他们需要更多的帮助。
大多数人希望自己没有缺点,因为我们接受的教育让我们会对自身的缺点感到难堪,我们会掩盖自己的缺点。但是,如果你能以开放的心态看待自身的缺点,这将解放你。面对自身的缺点,你有四种选择:
1.你可以否认缺点(这是大多数人的做法)
2.你可以承认缺点并应对缺点,努力地把缺点转化为优势(能否成功取决于你的自我改变能力)
3.你可以承认缺点并找到绕过缺点的办法。
4.或者,你可以改变你的目标。
第一种是最坏的选择,第二种如果你能做成的话,或许是最好的选择,但是有些事情可能你永远都不会擅长,所以,你要先判断一下,自己是否要沿着这条路走下去。第三种是最容易也最可行的路,做你擅长的事,在你不擅长的领域请教擅长的人,但是多数人却不这么做。第四种改变自己的目标,也是一种不错的选择。
每个人的一生中都会经历某个一败涂地的时刻,你可能工作失败、家庭失败、失去亲人、遭受严重的事故或者疾病,或者你发现想要的生活遥不可及。那时,你深陷痛苦,失去了继续前行的力量。不管在生活中遇到什么状况,你都应该负起责任,基于当时的处境进行决策,而不是抱怨你无法控制的东西。生活根本不关心你喜欢什么,你必须根据自己的愿望找到实现愿望的途径,然后鼓起勇气坚持下去。
最后,再总结一下这一部分:
1.不要混淆你的愿望和事实。
2.不要为自己的形象担心,只需关心能不能实现你的目标。
3.不要过于重视直接结果而忽视后续、再后续的结果。
4.不要让痛苦妨碍进步。
5.不要把不好的结果归咎于任何人,从自己身上找原因。
二、用五步流程实现你的人生愿望
在如何取得成功这个问题上,作者给出了五个步骤:
第一步,要有明确的目标。
第二步,找到阻碍你实现目标的问题。
第三步,对问题进行诊断,找到根源。
第四步,规划解决方案。
第五步,通过行动,实现成功。
一个人,要想成功,必须做好上面的每一步。并且要一步一步来。比方,当你设定目标的时候,你就只设定目标,先不要想着能不能实现;当你诊断问题的时,你就只诊断问题,不要想着能不能解决问题。认真做好每一步,再推进到下一步。
下面,我将详细讲述一下这五步走。
第一步,设定目标。达利欧说,生活就像一个巨大的餐盘,里面摆满了各种各样的美食,但是,你肯定无法全部吃完,只能有选择的吃。设定目标也是这样,你选择一个目标,同时意味着你要放弃其他的目标。鱼和熊掌不可兼得,不要啥都想要,否则到头来可能一样都抓不住。
如果实在觉得只实现一个目标的人生太单调了,那么,你可以对目标排个优先级,实现一个目标之后,再去实现下一个。
在这个过程中,还要学会区分目标与欲望。欲望不是目标,欲望经常会阻碍你实现目标。不要把成功的装饰品当作成功本身。比方,有的人说自己的目标是买一辆法拉利。法拉利是成功的副产品,不是成功本身。如果你拿着一个副产品当成目标,它其实是没有办法引领你前进的。因为法拉利自己不会说话,不会告诉你如何获得它。如果你有一个目标,比方说,成为雷军,成为乔布斯,这种目标是有指引性的,因为雷军和乔布斯,你知道他们是如何成功的。你可以完善知识结构,不断提升能力,逐步靠近目标。这种目标对于行动的指引性就非常好。
第二步,找出问题所在。在目标和现实之间,隔着一大堆的阻碍,这并不可怕。因为如果问题不存在了,目标不就实现了吗?你在这一步的任务,就是要找到阻碍你抵达目标的那些问题。不要焦虑,把问题找出来,并且要找准。如果你的目标是成为一名会计,那么不会开车就不是阻挡你实现目标的问题,但是,缺少会计方面的知识,就是阻挡你实现目标的问题。这就是把问题要找准。
同时,不要把一些问题的表现当作问题本身。比方说,你工作不积极。这个不积极听上去是个问题,实际上只是问题的表现,你要找到不积极背后的问题。
还有要找起决定性作用的大问题,毕竟你是设定的大目标,那些鸡毛蒜皮的问题就不要列出来了。
第三步,诊断问题,找到问题的根源。网上有句比较知名,那就是:如果你能够清晰地表达清楚问题,你的问题就解决了一半。这句话说的就是要找到问题的根源。在诊断问题的时候,要区分清楚直接原因和根本原因。在《精益创业》一书里,作者讲过一个案例:说有一家工厂,有段时间,机器经常出故障,出故障的原因是保险丝断了,但是,更换了新保险丝后,没多久机器还是会出故障,后来,经过认真检查,发现保险丝断了,是因为机器上面缺了一个风扇。所以,真正解决机器故障,不能只换保险丝,还要换风扇。
如何才能找到问题的根源呢?就是多问几个为什么,一般情况下,你连续问五个为什么,差不多就能找到根源。
第四步,规划方案。规划方案之前,要先回顾。回顾你所在的位置,然后前瞻,前瞻你要抵达的位置。然后,列出一个实现目标的计划。计划要适当详细一点,谁,在什么时间,采用什么方式,完成什么任务,都要很明确。因为,只有明确,才便于衡量和检验。
第五步 执行计划。计划做的再好,不执行也没有用。一开始,要严格执行。在执行的时候,要根据阶段性的结果来检验你的计划和目标之间的关系。如果发现问题,要及时调整。
因为,计划是事先假设出来的,它无法预料所有的事情。通过行动,检验计划,然后优化计划。
就像1990年,科学家启动基因测序的时候,计划是耗时15年,花费60亿美元。当工作开展了7年,也就是到了1997年的时候,测序工作只完成了1%,科学家们都震惊了,因为照这个速度下去,得700年才能完成。未来学家库兹韦尔说,不要那么悲观,你们看看,过去的7年,每年测序的数量都在翻倍增长,虽然目前是1%,如果翻倍7次的话,就是100%,也就是说,再过7年,就能完成。库兹韦尔话没有错,人类基因测序的速度确实每年都在加速度,最终,2001年时,基因测序的全部工作就完成了,总共只花了11年,比最初计划的15年还提前了4年。
计划是面向未来的,记得要及时衡量和检验它。
三、理解人与人的大不相同
刚创建桥水时,达利欧觉得只要聘用聪明的人就行了,例如顶级大学的顶级学生,他们肯定能胜任。但是,当他真的这样做时,才发现结果并不能如他所愿,读书厉害的人和他想要的聪明人不能划等号。
达利欧想要招聘的聪明人,是有创造力、概念性强、常识性强的人。这种人很难找到,并且,即使找到了,他发现还是不行。比方,他曾想开展一项研究计划,试图对债券市场形成系统化的全球性的理解。他让聪明人鲍勃·普林斯负责这件事。鲍勃·普林斯在理念上明白要做什么,也制定了看上去切实可行的计划,但是计划就是推进不下去,实现不了想要的结果。
这让达利欧感到很困惑,不应该啊,这么聪明的一个人,知道想要的是什么,并知道如何实现,但是就是实现不了,这是怎么回事?
直到达利欧遇到了鲍勃·艾兴格博士,他的困惑才得到解答,这是人与人之间的思维方式不同导致的。有的人擅长进行战略性的思考,但是不擅长执行;有的人能关注事情的各种细节,但却看不到整体。这种差异是生理性的。我们的很多痛苦,来自于我们不知道人的思维存在着这种差异性。
在过去,达利欧经常对别人的决策感到愤怒和沮丧,后来他明白,别人并不是有意识地采取这种在他看来低效率的做法,而是他的大脑的运行方式决定了他只能那么做。你觉得别人想法很离谱,别人也觉得你的想法离谱。
正是因为知道了人与人的思维存在着先天生理性的差异,后天都不好弥补,所以,桥水引入了一个发现人才优缺点的管理工具:他先让员工做个性测试,通过测试,得出员一些个性方面的关键词,比如“外向型”、“内向型”、“判断型”等;然后他又挑选了一些常见的描述人的形容词,比方“有创造性”、“可靠”、“坚定”等;然后他又基于人在职场工作的表现,提炼了一些关键词,比方“工作积极主动”、“有很强的执行力”等。然后,他把这些关键词集合起来,做了一个表格,让员工彼此打分。通过打分的结果,员工之间都知晓了彼此的特点,从而能够更好地进行协作。
桥水将人分为五种类型,分别是创造者、推进者、改进者、贯彻者、变通者。创造者喜欢提出新想法、新概念,喜欢创新,不走寻常路。推进者善于传递新想法并推进,他们善于激发工作热情,喜欢处理人际关系。改进者喜欢挑错,擅长通过分析找到缺陷,然后进行改进。贯彻者关注细节和结果,擅长执行。变通者则是上述四种类型都具备一点,能够从不同的视角看问题。
无论在私人生活中还是工作中,你和其他人合作的最好方式都是把具有互补性特征的人搭配在一起,至少先实现1+1=2的结果。
桥水通过这套打分的管理工具,促使鲍勃·普林斯换了一名副手,新的副手具有极强的执行力,然后,那个拖了很久都执行不下去的计划,就因为换了一名副手,得到了推进。计划得到了很好的执行,并取得了令人满意的结果。
四、学习如何有效决策
在学习如何有效决策之前,你应该先知道两点:
1.影响决策最大的威胁是有害的情绪;
2.决策是一个两步流程:先了解,后决定
有害的情绪影响决策咱就不说了,这个道理大家都懂,愤怒的时候不要做重大决定,要在冷静的时候做决策。
既然做决策是一个“先了解,后决定”的两步流程,那么,我们一步一步来。
如何才能把了解做好呢?作者说,要把了解做好,需要做到三点:
1.综合分析眼前的形势;
2.综合分析变化中的形势;
3.高效综合考虑多个层级。
这三点,作者也给出了具体的建议:
对于综合分析眼前形势,每天等你都会收到很多的信息,你必须区分哪些信息是重要的,哪些信息是不重要的。有些人喜欢收集零碎的观点和看法,虽然有些细节是重要的,但是多数情况下,细节是不那么重要的,不要过度分析细节。不要听什么就信什么,要听可信的人的话,比方,如果一个人不是文学方面的专家,甚至连文学爱好者都不是,你听他对于文学的评价,当然很不靠谱。人容易夸大眼前的事情,回过头来看是一件小事,当时却觉得事比天大,这种心态不好,要学会站在全局看问题,甚至可以过段时间做决定。
对于综合分析变化中的形势,事物是变化发展的,要注意到事物的变化,在变化中,谨记二八法则,找到事物的关键的20%的信息,抓住重点,不要面面俱到,不要追求完美。
对于高效综合考虑各个层次,现实分为不同层次,每一层都能给你不同但有价值的视角,综合分析和决策时你要把这些层次都记住,并知道如何在不同层次间转换。假设用谷歌地图看你的家乡,当你把地图放大到能看到建筑时,你就看不到家乡周围地区了,而后者是重要信息。为了合理决策,你必须知道,你要考察哪个层次。决策要在合理的层次做出,但也应在各层次间保持一致。
“了解”说完了,接下来说说“决策”。今天,决策本身成了一门科学,牵扯到了概率学、统计学、博弈论、心理学的知识。
心理学家发现,多数人在多数时间里,受到较低层次的大脑(动物脑)控制,而他们并不知道。正如荣格说的那样:“除非你意识到你的潜意识,否则潜意识将主导你的人生,而你称其为命运。”
在作者看来,根据预期价值做决策,我们才能够取得成功。把每个决策都视为一个押注,押对有一个概率,有相应的奖励;押错有一个概率,有相应的惩罚。会赢的决策,通常是具有正向预期价值的决策。也就是说,当奖励乘以发生的概率的数值大于惩罚乘以发生概率的数值,预期价值最高的决策,是最好的决策。
比方,押对的奖励是100美元,概率是60%,押错的惩罚也是100美元。100美元乘以押对的概率60%,等于60美元;100美元乘以押错的概率40%,等于40美元。用奖励减去惩罚,差额就是预期价值,20美元。
一旦理解了预期价值,你就会理解,押概率大的情况不一定是最好的。例如某件事成功的概率是20%,奖励的回报是1000美元,失败的损失是100美元。这件事的预期价值是120美元。如果你对损失有承担能力,这也许是个明智的选择,虽然失败的风险比较大。如果不停地计算这些概率,随着时间的推移,你肯定可以看到成功的结果。
多数人不会这么算,感觉比较麻烦。但是,我们也会凭直觉这么做。比方,虽然下雨的概率只有40%,但是你依然带着伞;虽然你几乎认识路,你还是开了手机导航,这些都是用本能计算预期价值。
有时候你押错的可能性比较大,但是押错的成本比较低,如果一旦押对,却可以获得较高的奖励,这种情况下,试一下是明智的。
为了把预期价值做好,请谨记下面三点:
1.不管你押对的概率已经有多大,提高你的押对概率始终有价值。
2.知道什么时候不去押注,和知道什么注值得压同样重要。
3.最好的选择是好处多于坏处的选择,不是毫无坏处的选择。
另外,有的决定最好在获得更多信息后做出,有的决定最好立即做出。你要把搜集信息再做决定带来的边际收益和暂时不做决定带来的边际成本进行比较,综合考虑。综合考虑要注意下面几点:
1.先把你的“必做之事”做完,再做你的“想做之事”。
2.你可能没有时间处理不重要的事,把它留着,以免没有时间处理重要的事。
3.不要把概率当作可能性。万事皆有可能,但重要的是概率。
如果你想成为一个好的决策者,要善于简化,撇开无关的细节,让重要因素呈现出来。俗话说,每个傻子都能把事情复杂化,只有天才把事情简单化。
要学会总结原则,太阳底下没有新鲜事,如果你克服一个问题,就总结一个原则,积累多了,你的决策质量就会大大提升。当然,也可以把别人总结的原则拿过来用,比方这本书就告诉了你很多原则,你可以直接拿来指导你解决问题。
多跟善于决策的人交流,你的决策水平也会跟着提高。
以上就是关于生活原则的介绍。
第二部分 工作原则
桥水打造了这样的一种企业文化:希望每个员工都是独立思考者,整个集体是一群独立思考者;为推动这些思考者形成有效集体决策,桥水使用了创意择优的原则,谁说的对听谁的,谁说的好听谁的;这个决策过程给桥水带来过成功,也带来过失败,但带给桥水更多的是学习机会,每一次的失败和成功都被总结成原则,用于指导以后的实践;这个过程产生了优异的成绩和良好的人际关系;这使得桥水可以招募更多的独立思考者。
反复这样做,桥水形成了一个螺旋式的上升循环,今天成为最大的对冲基金公司。达利欧把工作原则总结成三个方面:打造良好的文化、用对人、建造并进化你的机器。
一、打造良好的文化
任何组织或机构若想正常运转,其工作原则必须与其成员的生活原则相契合。作者说的契合,不是方方面面都保持一致,而是在重要的事情上相契合。
一个机构就像一部机器,主要部件有俩:文化和人。二者互相影响,机构的人塑造了机构的文化,机构的文化决定了机构选用什么样的人。
如果机构出了问题,要么是人出了问题,要么是这台机器本身的设计就有问题,需要进行诊断。而诊断的方法,和生活原则里提到五步流程是一样的:
(1)设定清晰的目标;
(2)找出妨碍目标达成的问题;
(3)诊断出机器什么部分(哪些设计或者人)运转不正常;
(4)设计修改方案;
(5)采取必要行动。
对于一个机构来说,这是最快、最有效的办法。
当结果与目标不一致时,管理者能否及时发现问题、及时调整,是机构能否脱颖而出的关键。没有什么比优秀的文化和优秀的人更重要,也没有什么比这更难。
对于个体而言呢,你必须在适合你的文化环境中工作,这是你保持心情愉快、工作高效的基础。你也必须在一个能有效创造辉煌的文化环境中工作,否则,你就得不到激励你前行的精神和物质奖励。
1.相信极度求真和极度透明
了解真相是成功的关键,而对任何事(包括错误和弱点)都保持完全透明则有助于加强理解、不断改进。以实事求是、公开透明的态度对待同事,同时也期待同事如此对待你,这能确保重要的事情被摆到桌面上,而不是隐藏在暗处。
极度求真和极度透明是实现创意择优的基础,越多人的看到实情,他们处理起来就越有效率。虽然有些人说这不符合人性,可是,军事训练和运动员的训练就符合人性吗?只有经历艰苦磨炼,人才会变得更加坚强。
如果你不习惯有话直说,请你多加练习,克服心魔。让所说与所想保持一致,你会更加快乐、成功。只考虑事情本身的准确性,而不是他人的看法,你会把精力集中在重要问题上。
在某些公司,雇主和员工互相掩饰错误,这种做法不健康,而且阻碍公司进步。若不想当面议论别人,背地里也不要说,要批评就当面说。
以开放的心态与别人讨论事实,不要固执己见,不和说谎的人结交。对于企业而言,要营造一种氛围,让每个人都有权了解合理之事,不可保持异议却沉默不语。
2.做有意义的工作,发展有意义的人际关系
有意义的人际关系对于营造并维持追求卓越的企业文化氛围无比重要,它构筑了信任与支持,这正是成就伟大事业所需要的。
有人问到桥水的人际关系更像是一个家庭还是更像是一个团队,像家庭意味着无条件的爱与永恒,像团队意味着每个人的贡献越多,团队越强。在达利欧看来,这两者都非常好,因为无论是家庭还是团队都要构建有意义的人际关系。达利欧更希望桥水像一个家族企业,每个员工都是家庭成员,家庭成员要么在里面做到最好,要么出局。
桥水成立之初,并没有给员工买医疗保险,但是一旦员工得了重病,仍会尽力而为为员工提供帮助。后来桥水发展壮大,给员工买了尽可能最好的医疗保险,确保员工可以选择任何他们想选择的大夫。当他把员工看成一个大家庭成员时,他发现员工之间在互相交往中,通常是你敬我一尺,我敬你一丈。许多员工因为桥水的企业文化想加入桥水,局面非常宝贵。
如果有人不愿意发展有意义的人际关系,只想一味地工作,取得报酬。桥水也尊重。不参加集体活动也是可以的。公司里有各种各样的人,只要他们遵纪守法,体贴他人,公司都给予尊重。
但是,不管大家多么努力地想营造人际关系,公司里总有一些捣乱分子。一味地姑息对他们也不好,对这样的人,要坚决驱离。
3.打造允许犯错,但不容罔顾教训、一错再错的文化
每个人都会犯错,成功人士能从错误中吸取教训,而普通人不能。要营造一种环境,让人们敢于犯错,以便从错误中学习,这样会快速进步,也不会再犯大错。在强调创意和独立思考的机构里尤为如此,因为接受失败必然是成功之路的一部分。
桥水公司交易部负责人罗斯曾经忘记为客户执行交易,导致给客户造成很大一笔损失,简直糟糕透顶。达利欧完全可以开除罗斯,以表明公司不接受犯错,但那会起到反作用。公司要允许犯错,但不允许犯同样的错误。
那件事之后,达利欧和罗斯一起建立了一个错误日志,要求交易员把发生的错误和不良的后果都记录下来,这样就可以追根溯源,系统化地解决问题。问题日志现在成了桥水最强大的工具之一,桥水的员工都明白,当领导说“这件事你处理得很糟”是对你的一种帮助,而不是惩罚。
4.求取共识并坚持
想让一个机构有效运作,员工必须在很多层面保持一致——使命、如何对待彼此等,但是,不要把保持一致当作理所当然的事,因为人与人是极为不同的。
求取共识要不吝时间与精力,因为这是你所能做的最佳投资。当分歧出现时,要把分歧摆到桌面上,比方可以列出清单,逐个解决。
有效的解决分歧,需要开放的心态,能换位思考,以及坚定果断。有一些人也能从善如流,但是不够果断。有些人比较果断,但是心态不够开放。两者兼顾是很重要的,要记住决策是两步走,先搜集信息,再做决定。
这个世界上,没有人能在所有的事情上都与你看法一致,所以,既然有人在重要方面与你价值相同,你应该珍惜。如果你发现与某人在价值观方面无法达成一致,最好分道扬镳,因为你不分道扬镳的结果是你煎熬了很久,最后还是分道扬镳。
5.决策时从观点的可信度出发
在一般公司,很多决策或是以独断专行的方式,或是以民主协商的方式达成。这两个决策系统都有缺陷。最佳决策方式应该是创意择优。
与能力较弱的决策者相比,要对那些能力更强的决策者的观点给予更大的权重。这是达利欧说的“可信度加权的决策”。最具可信度的观点来自
(1)多次成功地解决了相关问题的人;
(2)能够有逻辑地解释结论背后因果关系的人。
当基于可信度加权的观点能够正确实施并保持下去,那就形成了最公平、最有效的决策系统。
二、用对人
企业最重要的是人,因为文化变得更好还是更差都在于人。要用对人,因为用错人的代价巨大。要想用对人,需要更科学的流程,以更精确地把人的价值观、能力、技能相匹配。
1.比做什么事更重要的是找对做事的人
经营企业说起来很简单,就三步:
(1)设定目标;
(2)找对人;
(3)让人尽职尽责。
但做到并不容易。
多数CEO把精力放在了应该做什么事上,而忽略了另一个重要问题,应该让谁去做。如果你是老板,你的任务就是找对人。把目标交给能够实现它的人,并让他们的权、责、利统一,他们就会干得很出色。
2. 要用对人,因为用人不当的代价高昂
桥水一开始只招喜欢的人,后来发现他们中的大部分人不能胜任工作。由于喜欢他们,导致不愿意辞掉他们,然后情况变得越来越糟。
从本质上讲,线性思维者倾向于招聘线性思维者,发散思维者倾向于招聘发散思维者。他们都认为自己招聘的人能够胜任工作,但结果却一塌糊涂。
后来,桥水从错误和失败中吸取了教训,开始按照科学的方式招聘。在桥水,招聘人才优先考察的价值观契合,然后才是能力和技艺。因为技能是可以习得的,但是价值观却不好改变。价值观首先得契合,我们才能谈其他的。当然,紧紧凭借面试,很难完全了解一个人的价值观,但是,如果能判断出来价值观不一致,就相当于帮助企业免去了一个麻烦。
3.持续地培训、测试、评估和调配员工
培训可以提升员工的技能,帮助其成长。每个人员工都要接受培训,每个领导者都要培训自己的下属。在桥水,公司需要6-12个月来了解一个新员工,新员工需要18个月左右融入公司和适应文化。在这个过程中,会有阶段性的小型审查和大型审查,每次考核后,都要根据员工的优缺点派发新任务,经过不断地培训、测试、评估和换岗,会把这个人导入更合适的岗位。
你给人的最大礼物是获取成功的力量。要给人奋斗机会,而不是他们渴求的东西,这会使他们变得更强。恭维的话容易说,但它们不会帮人提升。要指出人的错误和缺点更难,而且不受欢迎,但长期而言更加宝贵。对于新员工而言,对于批评一开始难以接受。但是,你仍然要批评,重要的是准确的批评,并给新员工解释清楚背后的逻辑和关爱。
三、建造并进化你的机器
很多人面对铺天盖地的任务会感到无所适从,成功者却能从琐碎的事务中抽身出来,观察整个事情的因果。这种高层次的视角能让他们像机器一样客观地看待自己和他人,了解哪些人、哪些事能做好,哪些人、哪些事不能做好,以及怎么样把人组合起来形成最佳的工作成果。
前面两节我们讲了机器的两大零件:文化和人,这一节主要讲机器的管理和改善。
1.像操作机器一样进行管理
达利欧经常把桥水的实际产出和他头脑中期望的产出进行对照,然后寻求改进的方法,从而保证了桥水这部机器的成功运转。达利欧不教你如何设计目标,而是教你如何从高层面思考你的机器和你自己。
高层次的思考不是指级别高的人所做的思考,而不是指自上而下的思考。你经常把目标和结果进行对照,就能发现机器存在的问题。
出色的管理者注重协调,而非亲力亲为。就像乐队的指挥,他们并不演奏某个乐器,却能指挥整个乐队演奏精彩乐章。有些领导喜欢事无巨细的向下属交代任务,甚至替员工完成工作,这种管理方式是不行的,这种情况出现后,可能是员工能力不行,可能是领导管理方式有问题,别管哪一种,都需要改变。
管理者要对每个人的价值观、能力和技能进行评估。这些素质是一个人行为的真正动力。详细了解这些信息后,你就会知道一个人能做好什么,不能做好什么,应该避免让他做什么,如何培训他。
管理工作中要消除含混,谁负什么责任都要明确,不能角色错误,不能出了问题找不到责任人。要经常问责你的下属的工作,并确保其能明白这能揭示问题和错误,对他们也是一件好事。即使做的好的人,也应该被问责。问责不仅是自上而下的,也可以自下而上的,下属也要指出你的问题,你也得想办法改正。
不要对所有人等同视之,要合理对待,有所区别。优秀的员工就要被奖励,糟糕的员工就要被解聘。当然,要给他时间和培训的机会,如果他迟迟不能证明自己,说明他不适合目前的工作。
2.发现问题,不容忍问题
在追求目标的道路上,遇到问题是不可避免的。为了取得成功,你必须发现问题但不能容忍问题。你每发现一个问题就是一次改进机器的机会,发现问题但不容忍问题,是最重要也最不为人所喜欢的事情。
对很多人来说,发现问题是很难的。大多数人喜欢唱赞歌,而把问题隐藏起来。那些人的想法是落后的,虽然直面问题会让你紧张,但是回避问题会让你更加紧张。
鼓励员工把问题带到你面前共同研究,你也有责任确保员工无拘无束的交流。遵照以下三个步骤你就能做好:首先,发现问题;其次,谁是解决问题的责任人;最后,什么时间讨论。
3.诊断问题,探究根源
当遇到问题是,你要找到问题的根源——哪些人,哪些设计导致了问题的产生,这个问题是否带有一定的规律性。人们最常犯的错误是把问题当成一时的差错,而忽视了问题的根源,导致失败频频发生。
为了做好诊断,要先回答以下问题:
(1)结果是好是坏?
(2)谁对结果负责?
(3)如果结果不好,是责任人能力不够还是机器设计有问题?
如果能你的大脑里装着这三步走,并经常反思,你就能做好诊断。
在面对失败的案例时,尽量用五步流程来梳理,哪一步出了问题?如果某个人总是失败,那一定是缺乏训练或者能力不行。找出哪些原则被违反了,重温这些原则,看看是否有帮助。避免事后诸葛亮,事前决策时的信息肯定没有出现结果后的信息更加全面,要考虑决策时的处境。
管理者通常由于下面五个原因导致失败:
(1)他们离问题太远。
(2)他们在辨别低质量、低素质方面能力欠缺。
(3)他们感受不到问题的严重性,或者已经习惯了。
(4)他们太自负。
(5)他们对承认失败的不利后果感到害怕。
4.改进机器,解决问题
在你撑过诊断出阻碍你达成目标的问题后,接下来就要设计出解决问题的路径。不要把精力集中于手头的每一件任务或者案例,不然你会陷入到琐碎的局面里,要从具体的案例中提炼出原则,把流程系统化,你就能应付批量的问题。
5.按既定计划行事
机构像人一样,必须勇往直前才能成功——这是五步流程的第五步。如果你专注于目标,为目标的达成欣喜不已,你就有了前进的动力。
除了自己要有动力,管理者还要推动大家,一起勇往直前,追求成功。运用各种工具和原则推进大家前进,而不是拍脑门、拍大腿。对困难要充分的准备,运气好时,要想到坏事肯定会找上门;运气不好时,要坚信能够扛过去。
评论