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大鲸鲸选案例 | 医生集团“变身”医疗集团,解密哈特瑞姆的成长公式

特别策划

2021-08-19 16:45

今年5月8日,在成立6周年之际,“哈特瑞姆心脏医生集团”正式更名为“哈特瑞姆心脏医疗集团”,定位为一家“由医生主导,世界一流的心血管疾病医疗与管理连锁集团”,并采用“一体两翼”的长期发展战略。


哈特瑞姆心脏医疗集团CEO、北京医院心内科副主任医师施海峰


自2015年5月8日成立以来,哈特瑞姆已拥有170多位全国大型三甲医院心脏各亚专科医生、40多人的专业运营团队、全国各地33家合作医院、管理3万余名各类心脏病患者、培训和科普等宣传平台累计受众达20万+。

 

经过长时间的发展,哈特瑞姆也在寻求升级和变革之路。

 

“刚成立医生集团的时候只是想以医疗服务作为主营业务,接触下来发现作为一个好的企业,还要考虑长期发展方针,毕竟在整个健康产业中‘看病’只占一小部分,还涉及到很多方面,我们必须找到业务的增长点。”哈特瑞姆联合创始人兼CEO、北京医院心内科副主任医师施海峰如是告诉记者。

 

那具体如何延伸呢?他表示主要涉及两个方面,具体如下:

 

首先,当下医疗正在走向全生命周期管理模式。对于哈特瑞姆而言,除了要切实做好核心的医疗服务外,也要把院外病人的健康管起来,做到对病人终身照护。具体的实施方案则是以医疗为中心往上下游延展:上游以新颖的方式做健康知识传播;下游让护士群体或医生助理参与进来形成照护小组,并利用一些可穿戴式心脏监测设备实现对院外患者心血管疾病的长期照护。

 

为此,哈特瑞姆专门打造了心脏疾病相关的健康管理服务包,提供给有需要的用户,而非仅仅是平台服务过的患者。目前,该产品除了自有平台有售,还在京东健康接入了服务入口。

 

其次,用AI来赋能整个服务体系,即让AI参与到医疗、健康保健、科普等多个产品或服务中去。举例来说,哈特瑞姆就和国内心电图AI领域企业心之声成立了“心脏健康联合实验室”,共同设计和开发多样化的心脏人工智能技术及产品,基于AI做心电图辅助判断。据悉,该产品即将面世,“到时大家只需打开小程序或APP将一份‘平时’的心电图拍照上传,马上就能分析出自己是否有“房颤”——这种最常见、也是危害最大的心律失常。”

 

据他介绍,房颤虽然是一种非常常见的心律失常,可突然发作导致猝死,也可持续累及心脏而致心力衰竭。但房颤多体现为偶发或阵发性,常规心电检测很难捕捉到症状发作时的心电信息,难以做出有效诊断,因此其临床检出率并不高。“常常有早期阵发性房颤的病人因发作期没有来得及做心电图,而在间歇期做的心电图被认为是正常,从而错过了最佳的治疗时期,直到房颤持续了以后才被确诊,到那个时候再做治疗的话,效果就明显降低。”

 

但现在在AI智能判读的帮助下,医生可以通过间歇期貌似正常的心电图来诊断这个患者是不是有房颤发生,而且准确率能够达到90%以上。

 

施海峰也补充说到,AI在医疗领域的应用场景很大,包括化验报告解读、病理片子和心电图的辅助判断,从临床资料里找到所需文献从而针对性提供更好的医疗建议,等等。目前,行业都集中应用在一小块,譬如基于影像资料的辅助诊断,未来AI还大有可为。

 

施海峰指出,“这两点都是新的业务方向,而原来的“医生集团”不能包含这些,有必要通过改名宣称自己进入了大健康领域。”

 

据悉,哈特瑞姆目前已有24项院外照护服务产品,累计管理了3万余名心脏病患者。每位纳入管理的患者,背后都有一支个性化的专属医疗团队:不仅包括权威的心脏医生、专业的全职医助,还有心率仪、血压仪等可穿戴硬件的智能管理后台;未来,还会有人工智能的辅助。

 

以这些延伸业务作为依据,哈特瑞姆制定了“一体两翼”的长期发展战略:“一体”指的是哈特瑞姆“1拖30+”的心脏病诊疗网络——除了建设中的第一家哈特瑞姆旗舰医院,还有33家散布在全国各地、不同层级的合作医院;“两翼”则指的是“心脏健康管理”和“心脏人工智能”

 

施海峰坦言,“一个个看病人”的医疗服务要做规模化确实很难,不太可能通过完全标准化的流程来解决问题,必须要踏踏实实做口碑,不能取巧。但健康管理完全可以程式化,譬如血压、血脂、血糖、体重等身体指标的管控;另外,AI也能大幅提高诊断效率,也能有助于相应业务的高效开展。

 

不过,在哈特瑞姆的心脏病诊疗网络中,旗舰医院可以将先进的医疗模式输出给合作的下级医院,让心脏介入治疗更普及,覆盖到基层。

 

“这是一个系统工程,涉及术前筛选及准备、术中操作、术后管理等一套标准化模式,需要结合国情进行非常细致的经验摸索。不过,它一旦成熟,就可以迅速复制到合作医院,助力分级诊疗 ”。

 



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